市应急管理局窗口持续发力提升政务服务能力

为推进行政审批规范化标准化，进一步提升服务质量和水平，将办事提速、服务提质、工作提效、能力提升的要求落到实处，淮北市应急局窗口不断健全、完善行政审批服务工作。用流程“减法”换服务“加法”，通过网上预审、专家会诊等方式，推动”不见面审批”。窗口工作人员坚持做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到；坚决杜绝态度生硬“门难进、脸难看、话难讲、事难办”等现象。对企业咨询的问题耐心细致的回答并一次性告知所需手续，能当场办结的尽量当场办结，不能当场办结的告知办理期限；在政策范围内对办事流程化繁为简，不断提升政务服务水平。